FAQs

¿Cuál es su plazo de entrega?

El plazo varía según el tipo de servicio requerido. Sin embargo, los lavados clásicos tardan en promedio medio día. 

¿Cuáles son sus horarios de apertura y cierre?

Los horarios varían según el local y su ubicación. Para consultar el horario de su local más cercano ingrese a la solapa "Encuentre su local"  

¿Realizan servicio de Costura?

5àsec proporciona también un servicio de arreglos de prendas textiles. Para consultar locales adheridos ingrese a la solapa "Encuentre su local"

¿Realizan servicio de limpieza de alfombras?

La mayoría de nuestros locales ofrecen el servicio de limpieza de alfombras (persas o trenzadas). Para consultar locales adheridos ingrese a la solapa "Encuentre su local"

¿Realizan servicio de limpieza Express en 1 hora?

Ud. puede disfrutar de un servicio de ‘limpieza a seco’ con un plazo de entrega  muy corto, gracias al servicio Express. Puede solicitar este servicio en su local más cercano.  

¿Tienen tarjeta de fidelización para clientes?

Próximamente lanzaremos nuestro programa de fidelización para clientes Premium.

¿En que consiste la limpieza a seco?

La limpieza a seco es un proceso de limpieza que permite quitar las manchas y desengrasar los textiles, substituyendo el agua por un solvente. Trata particularmente a los tejidos que no se pueden lavar en agua. 

¿Realizan el servicio de retiro y entrega a domicilio ?

Si, para consultar la disponibilidad de este servicio ingrese a la solapa "Encuentre su local"

¿Tienen un servicio especial dedicado a Empresas ?

Desde hace varios años, 5àsec pone su experiencia al servicio de las empresas brindando un servicio personalizado y de calidad, elaborado para responder a sus necesidades con precios preferenciales. Acérquese y consulte en su local más cercano.

 

¿Limpian prendas delicadas y con accesorios como vestidos de novias, comunión, prendas con strass, lentejuelas, e incrustación de perlas entre otras?

Si, 5àsec ha elaborado un proceso de limpieza que permite limpiar todas las fibras, incluso las más delicadas. Próximamente lanzaremos el servicio Maxima que limpia sus textiles y prendas con alta calidad y seguridad.

¿Se puede recuperar una prenda blanca que con el tiempo se puso amarillo de estar guardado? 

Con el paso del tiempo y los lavados, el blanco pierde su color natural y los colores se tornan amarillentos o grisados, con nuestro servicio White+ Ud. puede recuperar el color blanco original de sus prendas. (PROXIMAMENTE)

¿Se puede guardar la ropa que me entregan en bolsa de plástico cuando retiro mis prendas de la tintorería?

Para proteger su ropa hasta que llegue a su casa, la tintorería pone su ropa en una bolsa de plástico biodegradable. Antes de guardarla en su placard, le sugerimos que retire la misma para que las fibras de sus prendas respiren. Le aconsejamos que para el guardado utilice una funda especial de tela para cuidar y proteger las prendas. Puede adquirir las fundas en todos nuestros locales de la cadena 5àsec. 

¿La limpieza a seco puede debilitar las fibras de los tejidos? 

La limpieza en seco permite conservar el estado original de la prenda por más tiempo que la limpieza doméstica en agua. El proceso de limpieza a seco limita el deterioro de las prendas conservando el aspecto original de la misma. 

¿Es posible lavar en ciclo delicado las prendas en cuya etiqueta se indica "lavar a mano únicamente"?

Se debe respectar siempre las instrucciones indicadas en la etiqueta de composición de su prenda, ante cualquier duda consúltenos.